PROTOCOL BIJ EEN PROBLEEM VAN GEESTELIJKE GEZONDHEID

Versie 20 mei 2022

Sleutelhoudingen bij interventie

Kalme, welwillende, oordeelvrije houding
Het slachtoffer het gesprek laten leiden
Actief luisteren — terugkoppelen wat u hoort
De stilte respecteren als het slachtoffer weigert te praten
Uitdrukken dat u er bent om te helpen
Vragen wat zou kunnen helpen

🔍 Te bewaken tekenenNagaan of het slachtoffer zichzelf heeft verwond · Suïcidale gedachten heeft · Dreigt iemand aan te vallen · Een substantie heeft gebruikt.

💬 Welwillende communicatieUw zorgen delen over de observaties die het gesprek hebben gemotiveerd kan betere communicatie bevorderen. Het slachtoffer laten weten dat het belangrijk is.

🏥 Doorverwijzen naar hulpbronnenIndien mogelijk het gesprek sturen naar de noodzaak van hulp door gespecialiseerde bronnen. Dit vergemakkelijkt de interventie van ambulanciers bij hun aankomst.

👁 Het slachtoffer in het oog houdenTe allen tijde lokaliseren om de veiligheid te waarborgen van het slachtoffer en de omstanders, zelfs op veilige afstand.

🚪 VluchtwegAltijd een vluchtweg bewaren tussen u en het slachtoffer. Laat u nooit insluiten in een gesloten ruimte.

PROTOCOL — PROBLEEM VAN GEESTELIJKE GEZONDHEID

Vertoont het slachtoffer tekenen van
geweld, fysieke agressie of gewapende agressie?

JA — Agressie / Geweld

⚠ Veiligheid — Absolute prioriteit

🔒 Zich terugtrekken naar een veilige plek
De omgeving waarschuwen voor het reële of potentiële gevaar

📞 Snel de hulpdiensten waarschuwen
De aard van het gevaar preciseren · Hun aankomst afwachten

👁 Het slachtoffer in het oog houden indien mogelijk
Om het te lokaliseren en de veiligheid van omstanders te waarborgen

Als de scene weer veilig wordt:
→ Het protocol kolom NEE toepassen

NEE — Kalme situatie

🏠 De scene beveiligen — elk voorwerp dat als wapen kan dienen verwijderen
Indien mogelijk naar een bekende, open en veilige plek gaan

🚶 Voorzichtig naderen met behoud van veilige afstand
Het slachtoffer niet aanraken · Een vluchtweg bewaren

😌 Een kalme, welwillende en oordeelvrije houding aannemen
Aanpassen aan het gedrag · Geruststellen · Actief luisteren

💬 Welwillend communiceren
Het slachtoffer laten leiden · Stiltes respecteren · Uw zorgen delen

👁 Het slachtoffer in het oog houden te allen tijde
Om de veiligheid van het slachtoffer en omstanders te waarborgen

🏥 Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpbronnen
De aankomst van ambulanciers vergemakkelijken door het slachtoffer voor te bereiden

Als de scene onveilig wordt:
→ Zich terugtrekken · Hulpdiensten waarschuwen · Hun aankomst afwachten